Ces derniers mois, plusieurs boutiques de meubles en ligne comme Madedotcom ont fait faillite : l’ensemble du secteur ralentit depuis la Covid-19 et la crise des chaînes d’approvisionnement qui l’a accompagnée, tout en subissant une flambée des coûts liée à la hausse des taxes à l’importation, des frais de transport et des droits de douane. Certains de nos concurrents, comme made.com, ont ainsi dû déposer le bilan ou fermer définitivement leurs portes.

Diiiz.com a elle aussi traversé des moments très difficiles ces deux dernières années, mais malgré de grosses difficultés, nous avons réussi à garder la tête hors de l’eau. Nous ne le considérons pas comme acquis. Les achats en ligne ont reculé sous l’effet de la crise économique et de l’inflation. Nous sommes tristes pour Made.com, mais nous continuons à croire en nous. C’est pourquoi nous tenons à rassurer nos clients : nous prenons toujours les commandes, et toutes les commandes seront livrées à nos clients !

En tant que petite entreprise, nous pensons que Diiiz doit voir dans la crise économique actuelle une occasion de réorienter son modèle économique et d’investir dans une chaîne d’approvisionnement plus locale et européenne.

Qu’est-ce qui différencie Diiiz de Made.com, même dans un secteur aussi difficile ?

Ce qui nous distingue, même dans un secteur aussi exigeant, c’est notre engagement à proposer des produits de qualité à des prix abordables. En tant que petite entreprise, nous avons toujours privilégié des relations durables avec nos clients et nos fournisseurs. Dans cet esprit, nous travaillons en étroite collaboration avec les fabricants et fournisseurs qui produisent nos articles, afin de vous offrir le meilleur produit possible.

Ces relations de long terme avec nos fournisseurs et partenaires nous ont jusqu’ici permis de rester à flot malgré l’érosion de nos marges. Recentrer notre modèle économique sur l’Europe sera également un pilier de cette stratégie à long terme.

Comment Diiiz a-t-elle traversé le confinement ?

Le confinement lié à la Covid-19 a provoqué une crise majeure des chaînes d’approvisionnement, et nous craignions que notre activité en pâtisse. Grâce à quelques bonnes anticipations, nous avons commencé à réorienter notre modèle économique dès 2020. Nous n’avons pas pu modifier nos plans de production aussi vite que prévu, mais dès 2021, nous avions déjà noué de nombreux contacts sur le continent européen pour transférer notre production de l’Asie vers l’Europe.

2023 sera l’année où nous mettrons pleinement en œuvre cette stratégie et augmenterons nettement nos achats en Europe. La nouvelle priorité de Diiiz : trouver en Europe de nouveaux fournisseurs capables de nous livrer des matériaux et des meubles de qualité.

Comment avons-nous surmonté la flambée du prix des conteneurs ?

Chez Diiiz, nous expédions nos produits par conteneurs maritimes depuis longtemps. Quand le prix de ces conteneurs s’est envolé, nous avons compris qu’il était temps de trouver une alternative. Nous étudiions déjà la possibilité d’aménager un entrepôt et un terrain juste en dehors du Royaume-Uni.

Les fondateurs de Diiiz sont originaires de Belgique. En 2022, les trois fondateurs ont décidé de recentrer le modèle économique de Diiiz sur l’Europe, de chercher de nouveaux fournisseurs européens et de créer un centre logistique en Belgique, afin de livrer leurs clients plus rapidement et à moindre coût. Le Brexit et la Covid-19 ont tous deux accéléré cette stratégie. Au cours de cette période, Diiiz a également décidé d’arrêter la production de meubles vintage et de répliques. La nouvelle stratégie produit consiste à promouvoir et à sélectionner exclusivement du design européen original.

Il reste pourtant beaucoup à faire : Diiiz recherche en permanence de nouveaux designers et fabricants européens abordables. L’Europe regorge de marques de mobilier de luxe très onéreuses. Mais, selon Roberto Mongiovi (CEO de Diiiz), « nous devons aussi faire revenir en Europe des fournisseurs de meubles abordables et de milieu de gamme ». Face à la crise économique actuelle, « nous sommes convaincus qu’aujourd’hui plus que jamais, Diiiz doit continuer à proposer des meubles abordables pour tous ».

À quoi ressemble l’avenir de Diiiz ?

L’avenir des chaînes d’approvisionnement du meuble s’annonce prometteur. Les leaders du secteur au Royaume-Uni et en Europe doivent encore améliorer leur logistique et leur savoir-faire en distribution. Les chaînes d’approvisionnement doivent être optimisées et des solutions trouvées pour réduire les coûts de livraison en Europe. Les enseignes de mobilier doivent savoir vendre à la fois en magasin et en ligne, ce qui demande des compétences variées. Le secteur du meuble a toujours consisté à créer de belles choses pour la maison, mais il s’agit désormais aussi d’utiliser la technologie au service de l’efficacité et de la durabilité.

En 2023, Diiiz souhaite :

• Réduire ses coûts logistiques et optimiser sa chaîne d’approvisionnement
• Se rapprocher de ses clients
• Être plus présente en ligne et hors ligne
• Devenir une plateforme européenne pour les fabricants européens de meubles abordables
• Mieux exploiter la technologie et l’intelligence artificielle pour gagner en efficacité

Roberto Mongiovi
Diiiz.com
CEO

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