Ces derniers mois, nous avons assisté à la faillite de plusieurs boutiques de meubles en ligne, telles que Madedotcom, alors que le secteur dans son ensemble connaît un ralentissement suite à la pandémie de Covid-19 et à la crise de la chaîne d’approvisionnement, tout en devant faire face à une flambée des coûts d’exploitation due à la hausse des taxes à l’importation, des frais d’expédition et des droits de douane. Cela a conduit certains de nos concurrents, comme made.com, à se placer en redressement judiciaire ou à fermer définitivement leurs portes. 

Diiiz.com a également traversé des moments très difficiles ces deux dernières années, mais malgré ces grandes difficultés, nous avons réussi à rester à flot. Nous ne prenons pas cela pour acquis. Les achats en ligne ont diminué en raison de la crise économique et de l’inflation. Nous sommes attristés par la situation de Made.com, mais nous continuons à croire en nous. C’est pourquoi nous tenons à rassurer nos clients. Nous acceptons toujours les commandes et toutes seront livrées à nos clients !

En tant que petite entreprise, nous pensons que Diiiz doit saisir l’occasion offerte par la crise économique actuelle pour réorienter son modèle économique et investir dans une chaîne d’approvisionnement plus locale et européenne.

Qu'est-ce qui différencie Diiiz de Made.com, même dans un secteur aussi difficile ?

L’une des choses qui nous distingue, même dans un secteur aussi difficile, c’est notre engagement à proposer des produits de qualité à des prix abordables. En tant que petite entreprise, nous avons toujours mis l’accent sur l’établissement de relations à long terme avec nos clients et nos fournisseurs. Pour rester fidèles à cette approche, nous travaillons en étroite collaboration avec les fabricants et les fournisseurs qui produisent nos articles afin de proposer les meilleurs produits possibles.

Les relations à long terme que nous entretenons avec nos fournisseurs et nos parties prenantes nous ont jusqu’à présent permis de rester à flot malgré l’érosion des marges. La réorientation de notre modèle économique en Europe sera également un élément clé de cette stratégie à long terme. 

Comment Diiiz a-t-elle survécu au confinement ?

Le confinement lié à la Covid-19 a entraîné une crise majeure de la chaîne d’approvisionnement et nous craignions que notre activité n’en soit affectée. Grâce à des prévisions judicieuses, nous avons commencé à réorienter notre modèle économique dès 2020. Nous n’avons pas pu modifier nos plans de production aussi rapidement que prévu, mais en 2021, nous avions déjà établi de nombreux contacts sur le continent européen afin de réorienter notre production de l’Asie vers l’Europe.

2023 sera l’année au cours de laquelle nous mettrons pleinement en œuvre cette stratégie et augmenterons considérablement notre approvisionnement en Europe. La nouvelle priorité de Diiiz est de trouver de nouveaux fournisseurs en Europe capables de nous fournir des matériaux et des meubles de qualité.

Comment avons-nous surmonté la flambée des prix des conteneurs de fret ?

Chez Diiiz, nous utilisons depuis longtemps des conteneurs de fret pour expédier nos produits. Lorsque le prix de ces conteneurs a commencé à monter en flèche, nous avons compris qu’il était temps de trouver une alternative. Nous avions déjà étudié la possibilité de développer un entrepôt et un terrain juste à la frontière du Royaume-Uni.

Les fondateurs de Diiiz sont originaires de Belgique. En 2022, les trois fondateurs ont décidé de réorienter le modèle économique de Diiiz en Europe, de rechercher de nouveaux fournisseurs sur le continent et de développer un centre logistique en Belgique, afin de livrer ses clients plus rapidement et à moindre coût. Le Brexit et la pandémie de Covid-19 ont tous deux accéléré cette stratégie. Au cours de cette période, Diiiz a également décidé de mettre fin à la production de meubles vintage et de répliques. La nouvelle stratégie produit consiste à promouvoir et à s’approvisionner exclusivement en design européen original.

Il reste encore beaucoup à faire : Diiiz est constamment à la recherche de nouveaux designers et fabricants européens proposant des prix abordables. L’Europe regorge de marques de mobilier très chères et de luxe. Mais, selon Roberto Mongiovi (PDG de Diiiz), « nous devons également faire revenir en Europe des fournisseurs de mobilier abordable et de gamme moyenne ». Face à la crise économique actuelle, « nous sommes convaincus que, aujourd’hui plus que jamais, Diiiz doit continuer à proposer des meubles abordables pour tous ». 

À quoi ressemble l’avenir de Diiiz ?

L’avenir des chaînes d’approvisionnement dans le secteur du mobilier s’annonce prometteur. Les leaders du secteur au Royaume-Uni et en Europe doivent encore améliorer leur logistique et leur savoir-faire en matière de vente au détail. La chaîne d’approvisionnement doit être optimisée et des solutions doivent être trouvées pour réduire les coûts de livraison en Europe. Les détaillants de mobilier doivent être capables d’opérer à la fois hors ligne et en ligne, ce qui nécessite un éventail varié de compétences. Le secteur du mobilier a toujours eu pour vocation de créer de beaux objets pour la maison, mais il s’agit désormais également d’utiliser la technologie au service de l’efficacité et de la durabilité.

En 2023, Diiiz souhaite :

- Améliorer ses coûts logistiques et l’efficacité de sa chaîne d’approvisionnement

- Se rapprocher de ses clients

- Renforcer sa présence en ligne et hors ligne

- Devenir une plateforme européenne pour les fabricants européens de meubles à prix abordables

- Mieux exploiter la technologie et l'intelligence artificielle pour gagner en efficacité

Roberto Mongiovi

Diiiz.com

PDG

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