Veelgestelde vragen

Leveringsvoorwaarden

De levering vindt plaats door onze transportpartners "Aan uw voordeur" voor alle soorten pakketten. Maak voor grote pakketten de nodige regelingen voor de levering van uw bestelling bij u thuis (marmeren tafels, houten tafels, marmeren lampen, zitbanken, bedden,...) Voor elke vraag voor speciale leveringen, gelieve onze klantendienst op volgend adres te contacteren: info@diiiz.com. We zullen aan onze partner vragen of uw aanvraag realiseerbaar is en aan welke eventuele kost. 

Wat gebeurt er met de levering van mijn bestelling na Brexit of tijdens de overgangsperiode tot 31 december 2020?

Als u uw bestelling in 2019 hebt geplaatst of als u uw bestelling in de loop van 2020 plaatst, verandert er niets voor u als klant. Er worden geen extra kosten of douanerechten betaald naast de online prijs. Uw bestelling kan altijd overal, zonder douanekosten, in de Europese Unie en het Verenigd Koninkrijk worden geleverd!

We hebben inderdaad een magazijn in het Verenigd Koninkrijk en levering partners in de Europese Unie: Afhankelijk van uw land van levering kan uw bestelling rechtstreeks vanuit deze magazijnen worden verzonden zonder extra kosten voor u.

Wat is de verklaring?

Voor bestellingen die eind 2019 of in 2020 worden geplaatst: deze kunnen zonder problemen in 2020 worden geleverd tijdens de overgangsperiode, omdat de handelsregels tussen het Verenigd Koninkrijk en de EU niet veranderen: het Verenigd Koninkrijk zal deel uitmaken van de interne markt tot 31 december 2020 en zal altijd profiteren van de voordelen van vrij verkeer van goederen.

Voor bestellingen geplaatst na 31 december 2020:

- SCENARIO 1: Het is zeer waarschijnlijk dat het Verenigd Koninkrijk en de Europese Unie een overeenkomst zullen bereiken die de vrije handel tussen de EU en het VK blijft waarborgen. Er verandert niets voor onze klanten die zonder problemen worden afgeleverd en waarvoor geen extra kosten in rekening worden gebracht.

- SCENARIO 2: Als er geen overeenkomst wordt gevonden, stemt Diiiz ermee in haar bestellingen uit een magazijn in de Europese Unie te leveren, zodat er geen extra kosten voor haar klanten zijn.

Als u andere vragen heeft, kunt u contact met ons opnemen via e-mail met info@diiiz.com

Twijfels over kleur of textuur? Vraag gratis staaltje !

Voor sommige producten is de optie ‘stalen bestellen’ beschikbaar.

Bestel gratis monsters van leer, kasjmier of stof en ontvang ze gratis bij u thuis!

Selecteer de kleur op de fiche van het product en klik op "Een voorbeeld bestellen".

De kleur wordt automatisch toegevoegd aan je winkelmandje en je ontvangt alles binnen ongeveer 7 dagen om je te helpen de beste keuze te maken!

Onze teams staan ook tot uw beschikking voor alle hulp of deco-advies.

* Hout, kunststof, marmer, metaal kunnen niet  als monster worden verzonden.

LET OP: Wanneer u uw favoriete sample heeft gekozen, vergeet dan niet de kleurcode te vermelden die u heeft gekozen op het moment van uw bestelling (in het opmerkingenveld voor betaling). Als deze informatie ontbreekt, kunnen we de exacte kleur van het ontvangen monster niet bestellen. We kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor een verkeerde combinatie met uw monster.


Haut de la page