Les délais de livraison

Les délais de livraison peuvent varier selon que le produit soit en stock ou que nous devions le produire sur mesure.

Produits en Stock – livraison en 2 à 3 semaines dans l’Union Européenne

Les produits disponibles ‘en stock’ sont livrés dans un délai de 2 à 3 semaines.

• L’état du stock de chaque produit est mentionné dans la fiche de présentation de chaque article.
• Ce délai est fonction de votre zone géographique et du jour de votre commande - nos commandes sont préparées et expédiées 1 fois par semaine –
• La disponibilité en stock est confirmée dans la confirmation de commande 

Pour la  livraison de votre commande, nous travaillons avec des sociétés de livraison expérimentées. Ces sociétés varient selon le pays ou vous habitez et la taille de votre colis.

Ces sociétés tels que GLS, DPD, MONDIAL RELAY ou RECORD offrent la possibilité de suivre votre colis grâce à un numéro de suivi qui vous sera envoyé dès le départ du colis de notre entrepôt. Pour certains livraisons ‘Grand format’, telles que les tables en marbre ou les canapés, nous faisons également appel à des sociétés de livraison spécialisées.

Les colis peuvent être livrés à votre domicile au rez de chaussée ou dans un point relais près de chez vous.

Produits Sur Mesure: 12 à 18 semaines dans l'Union Européenne

Pour tous les meubles produits sur mesure, le délai de livraison peut varier de 12 à 18 semaines.

• Dès que votre commande est confirmée sur www.diiiz.com, elle est enregistrée dans notre système. Les commandes sont groupées et ensuite placées à nos usines afin de procéder à leur fabrication. Cette manière de procéder nous permet de combiner flexibilité, coûts et personnalisation des produits dans des conditions optimales.
• Après un premier contrôle qualité, les pièces sont acheminées vers notre entrepôt. Une fois dédouanée, votre commande transite par notre entrepôt au Royaume-Uni pour un dernier contrôle qualité. La marchandise est dès lors prête à être livrée partout en Europe dans un délai de 2 à 3 semaines.

La livraison a lieu par nos partenaires transporteurs “Au pied de la porte” pour tout type de colis. Pour les colis volumineux (tables en marbre, tables en bois, lampadaires en marbre, canapés, lits,...) ; veuillez prendre les dispositions nécessaires pour l’acheminement de votre commande à l’intérieur de votre domicile. Si vous avez une demande spéciale, veuillez contacter notre service logistique à l’adresse suivante - info@diiiz.com- en mentionnant votre numéro de commande en référence. Nous demanderons à nos partenaires transporteurs si votre demande est réalisable et son éventuel coût.

LE BREXIT

🇪🇺 Que se passera-t-il pour la livraison de ma commande après le Brexit ?

Le Royaume Uni et l’Union Européenne sont parvenus à un accord qui continue à assurer le libre commerce entre l’UE et le Royaume-Uni. Rien ne changera pour nos clients au sein de l'Union Européenne qui continueront à être livrés sans problèmes et qui ne seront facturés d'aucun supplément.

Les commandes seront expédiées depuis un entrepôt situé dans l’UE, aucun frais de douane ne vous sera imputé. Le prix affiché en ligne au moment de votre commande sera le prix final. Aucun supplément ne vous sera facturé! (voir conditions de livraison habituelles).

🇪🇺  Le Brexit vs Diiiz.com

✔️ aucun changement pour vous!
✔️ aucun impact sur votre prix d'achat!
✔️ aucun frais supplémentaire ni au moment de la commande, ni après!
✔️ aucun droit de douane surprise!

🇬🇧 Pour les clients britanniques :

Lorsque le Royaume-Uni a conclu un accord commercial avec l'UE fin décembre 2020, nous avons été très heureux d'annoncer que rien ne changerait et que nous continuerions à livrer au Royaume-Uni sans frais supplémentaires. Mais malheureusement, la réalité est très différente de ce qui a été annoncé officiellement.

Beaucoup de nos produits proviennent d'entrepôts situés dans l'UE et tous nos clients britanniques sont maintenant confrontés à des importations et à des frais de douane supplémentaires.

Cette semaine, nous avons pris la décision difficile de cesser toutes nos ventes au Royaume-Uni en raison des coûts supplémentaires et des formalités administratives liés à la décision intelligente de notre gouvernement de ne pas participer au marché unique et à l'union douanière.

Nous espérons pouvoir avoir une meilleure vue d'ensemble du processus dans quelques semaines et réactiver nos ventes au Royaume-Uni dès que possible !

Si vous avez d’autres questions, vous pouvez nous contacter par email à l’adresse :info@diiiz.com