Les délais de livraison peuvent varier selon que le produit soit en stock ou que nous devions le produire sur mesure.
Les produits disponibles ‘en stock’ sont livrés dans un délai de 8 à 21 jours.
Pour la livraison de votre commande, nous travaillons avec des sociétés de livraison expérimentées. Ces sociétés varient selon le pays ou vous habitez et la taille de votre colis.
Ces sociétés tels que GLS, DPD, MONDIAL RELAY ou RECORD offrent la possibilité de suivre votre colis grâce à un numéro de suivi qui vous sera envoyé dès le départ du colis de notre entrepôt. Pour certains livraisons ‘Grand format’, telles que les tables en marbre ou les canapés, nous faisons également appel à des sociétés de livraison spécialisées.
Les colis peuvent être livrés à votre domicile au rez de chaussée ou dans un point relais près de chez vous.
Pour tous les meubles produits sur mesure, le délai de livraison peut varier de 12 à 18 semaines.
La livraison a lieu par nos partenaires transporteurs “Au pied de la porte” pour tout type de colis. Pour les colis volumineux (tables en marbre, tables en bois, lampadaires en marbre, canapés, lits,...) ; veuillez prendre les dispositions nécessaires pour l’acheminement de votre commande à l’intérieur de votre domicile. Si vous avez une demande spéciale, veuillez contacter notre service logistique à l’adresse suivante - [email protected] en mentionnant votre numéro de commande en référence. Nous demanderons à nos partenaires transporteurs si votre demande est réalisable et son éventuel coût.
🇪🇺 Que se passe-t-il pour la livraison de ma commande après le Brexit ?
Le Royaume Uni et l’Union Européenne sont parvenus à un accord qui continue à assurer le libre commerce entre l’UE et le Royaume-Uni. Rien ne changera pour nos clients au sein de l'Union Européenne qui continueront à être livrés sans problèmes et qui ne seront facturés d'aucun supplément.
Les commandes seront expédiées depuis un entrepôt situé dans l’UE, aucun frais de douane ne vous sera imputé. Le prix affiché en ligne au moment de votre commande sera le prix final. Aucun supplément ne vous sera facturé! (voir conditions de livraison habituelles).
🇪🇺 Pour les clients européens :
✔️ aucun changement pour vous!
✔️ aucun impact sur votre prix d'achat!
✔️ aucun frais supplémentaire ni au moment de la commande, ni après!
✔️ aucun droit de douane surprise!
🇬🇧 Pour les clients britanniques :
Nous continuons à livrer au Royaume Uni. Des frais de livraisons s’appliqueront selon la taille de votre colis et votre adresse de livraison. Choisissez Royaume Uni dans la liste des pays et les frais de transport apparaitront automatiquement dans votre panier avant le paiement
Si vous avez d’autres questions, vous pouvez nous contacter par email à l’adresse :[email protected]
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